Подарочный сертификат на следующую покупку

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Обмен и возврат товара Обмен и возврат товара регламентируется Законом Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть товар продавцу в течение 14 дней со дня покупки. В случае обращения клиента с просьбой о возврате или обмене товара, выйдите с ним на связь максимально быстро и уточните причину возврата / обмена товара. Возврат товара от покупателя Вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой), если соблюдены следующие условия возврата товара: • товар не относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату; • товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (открытое упаковки нельзя считать повреждением товарного вида) • сохранены заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировки; • прошло менее 14 дней с момента получения товара; • есть в наличии расчетный документ и гарантийный талон. Продавец вправе отказать покупателю в возврате, если не соблюдены эти условия. Возврат денежных средств покупателю Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. По договоренности с покупателем, вы также можете провести обмен на товар по той же цене или с перерасчетом цены. Деньги за товар, оплаченный картой или по безналичному расчету, должны быть возвращены тем же способом плательщику. Для этого через личный кабинет платежной системы соглашение нужно отменить и провести возврат средств, или с расчетного счета, на основании заявления покупателя, вернуть деньги на расчетный счет плательщика. При наличной оплате за товар, возврат средств происходит удобным для покупателя способом. Если товар был предварительно оплачен, но при получении покупатель отказался от товара в одностороннем порядке без уважительных причин, что привело к дополнительным расходам продавца (платное хранение, обратное доставки), тогда возврат денежных средств может быть проведено за вычетом суммы дополнительных расходов продавца. Если возврат товара происходит в вашем магазине, вам необходимо на месте заполнить заявление на возврат денежных средств покупателю и в тот же день выдать денежные средства. Если вернуть деньги в тот же день нет возможности - нужно провести выплату в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем через 7 дней с момента получения товара.